Paseo del Jockey
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Date
2025
Authors
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Publisher
Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas
Abstract
Description
El presente trabajo aborda el análisis y planificación estratégica de marketing para el shopping Paseo del Jockey, con el propósito de incrementar la afluencia de visitantes, fortalecer la fidelización de clientes y optimizar la experiencia del usuario a través de acciones de marketing digital y tradicional.
A lo largo del proyecto se realizó un diagnóstico integral del contexto actual, considerando factores del entorno mediante el análisis PESTEL y el análisis FODA, identificando oportunidades y amenazas del entorno, así como fortalezas y debilidades propias del centro comercial.
La metodología utilizada incluyó la recopilación de datos a través de encuestas de satisfacción del cliente, análisis de redes sociales y revisión de estadísticas internas del shopping. A partir de esta información, se desarrollaron estrategias orientadas a la captación y fidelización de clientes mediante campañas promocionales, optimización de la presencia digital y la implementación de nuevos servicios como las Gift Cards digitales.
Entre los principales resultados se destaca la identificación de la necesidad de fortalecer la oferta gastronómica como un factor clave para atraer más público y diversificar la propuesta comercial. Además, la incorporación de estrategias digitales, como el uso de redes sociales y la creación de un perfil de TikTok, representa una oportunidad para conectar con audiencias más jóvenes y fomentar la interacción.
Finalmente, se proponen diversas acciones operativas y de comunicación para alcanzar los objetivos planteados, así como indicadores específicos para monitorear el progreso y el impacto de cada estrategia implementada.
Fil: Picca Fanucchi, Aldana. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Fil: Scala, María Soledad. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Fil: Di Natale, Ana Josefina. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Fil: Picca Fanucchi, Aldana. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Fil: Scala, María Soledad. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Fil: Di Natale, Ana Josefina. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.