La comunicación interna del área de redes en la empresa COEMA L.T.D.A
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Date
2024
Authors
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Universidad Fasta. Facultad de Ciencias Económicas
Abstract
Description
Este trabajo de investigación aborda las inconsistencias en los procesos de comunicación interna en COEMA L.T.D.A, una cooperativa abastecedora de energía eléctrica en General Juan Madariaga. El estudio busca justificar la investigación y brindarle un marco teórico para las herramientas implementadas. Se recopiló bibliografía relevante de múltiples autores y se diseñó una encuesta específica para el área de redes, basada en una encuesta previa realizada a toda la plantilla de empleados. Los resultados arrojaron fallas en la comunicación interna que afectan la eficiencia y satisfacción laboral. Para su mejora, se propusieron tácticas para mejorar diversos aspectos, reuniones regulares, herramientas de seguimiento, evaluaciones de desempeño, gestión de horas extras, capacitaciones, organización de tareas y formalización de canales de comunicación. Todas ellas, teniendo en cuenta la cultura organizacional de COEMA, el perfil de su gerencia y colaboradores, así como también, el contexto donde se desarrolla. Su implementación busca mejorar la comunicación interna, el desempeño, la satisfacción y motivación, contribuyendo a la eficiencia organizacional y, por ende, al servicio que reciben los usuarios.
Disponible sólo para consulta en sala de biblioteca de la UFasta en su versión completa.
Fil: Arrachea, Ana. Universidad Fasta. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Fil: Díaz Escudé, Mónica Cecilia. Universidad Fasta. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Disponible sólo para consulta en sala de biblioteca de la UFasta en su versión completa.
Fil: Arrachea, Ana. Universidad Fasta. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Fil: Díaz Escudé, Mónica Cecilia. Universidad Fasta. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Keywords
Comunicación interna, Eficiencia, Satisfacción, Desempeño