La comunicación interna como herramienta de gestión del personal
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Date
2024
Authors
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Publisher
Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas
Abstract
Description
El presente trabajo está orientado a comprender la importancia que la comunicación interna en las organizaciones, como una herramienta fundamental para una correcta gestión del personal.
Para lo cual se realiza una investigación y análisis de situación actual de la comunicación interna en el colegio FASTA San Vicente de Paul de la ciudad de Mar del Plata. Dicha institución es una obra educativa perteneciente a la Fraternidad de Agrupaciones Santo Tomas de Aquino (FASTA), a la cual pertenecen más de 200 personas en relación de dependencia entre docentes, personal de administración, maestranza y mantenimiento.
En la mencionada organización ha detectado diversos conflictos debido a una comunicación interna deficiente, y se encuentra en un proceso de planificación de algunos puntos del área; por lo cual el presente trabajo es una gran oportunidad y pretende por un lado explicar y reafirmar por qué la comunicación interna es tan importante para el buen funcionamiento de la organización y facilitar herramientas que puedan mejorar su eficiencia y reducir los conflictos existentes.
Para indagar se implementa una metodología cualitativa lo que nos permite, para poder conocer la percepción del personal respecto de la comunicación dentro de la organización. Para ello, se implementaron entrevistas a diversos referentes y una encuesta anónima a una muestra de 20 empleados, como técnicas de recolección de datos.
A través del análisis de los datos obtenidos se logra identificar las deficiencias en la comunicación interna y las diversas consecuencias que esto provoca en la gestión del personal; lo cual lo que nos lleva al diseño de un procedimiento de comunicación interna en función de las necesidades detectadas en el diagnóstico y de los objetivos organizacionales, para lo cual se proponen diversas tácticas a modo de sugerencia que permitan mejorar los canales de comunicación, la información brindada a los empleados y la reducción de conflictos, los que conforman los objetivos específicos.
Fil: Scollo, Brenda Carolina. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Fil: Ledesma, Paula Andrea. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Fil: Scollo, Brenda Carolina. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Fil: Ledesma, Paula Andrea. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Keywords
Plan de marketing
Enseñanza privada
Gestión de personal