Díaz, Eduardo Alberto2014-11-142021-11-262024-10-242014-11-142021-11-262024-10-242002http://dspace.ufasta.edu.ar/handle/123456789/717Problema: ¿A qué dan prioridad las empresas de servicios de telefonía celular: aumentar su cartera de clientes o mantener los actuales? Hipótesis: Hoy empresas de telefonía celular pondrían énfasis en aumentar su cartera de clientes descuidando a los actuales. Objetivo general: Analizar qué es lo que hacen las empresas de telefonía celular, si captar nuevos clientes o mantener a los que ya hicieron su primer compra/uso de su producto servicio.Fil: Bacchiani, Aldo Javier. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.Fil: Díaz, Eduardo Alberto. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.application/pdfhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/deed.es_ARAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Estados Unidos de Américainfo:eu-repo/semantics/openAccessFidelización del clienteCaptación de clientesSatisfacción del clienteinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis