Fernández Hachim, Samir2015-03-252021-11-262024-10-242015-03-252021-11-262024-10-242003http://dspace.ufasta.edu.ar/handle/123456789/805Objetivo general Determinar la correlación entre las experiencias del cliente con un minorista y su actitud formada hacia éste. Objetivos Específicos Explorar los objetos que generan experiencias intensas para el cliente en el punto de venta minorista. Desarrollar un instrumento metodológico que permita la medición de las experiencias del cliente de forma cualitativa y cuantitativa. Medir la intensidad y sentido (positivas o negativas) de las experiencias del cliente por punto de contacto y globales, con el punto de venta del minorista. Determinar la actitud del cliente hacia el minorista. Analizar la correlación estadística entre las experiencias del cliente y sus actitudes con el minorista.Fil: Corrales, Manuel. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.Fil: Fernández Hachim, Samir. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/deed.es_ARMarketing de experienciasSatisfacción del clienteinfo:ar-repo/semantics/trabajo final de grado